Spedizione e resi

Partner per le spedizioni

Per offrirti fino alla fine una piacevole esperienza abbiamo deciso di collaborare con GLS per la consegna dei tuoi ordini Italia e con DHL per le isole Italia e l’estero.

Costi di spedizione

La spedizione (tramite GLS) in 3/4 giorni lavorativi ha un costo di euro 6,50 per l’Italia e un costo di euro 10,00 per le isole Italia. La spedizione  è gratuita per  ordini superiori a euro 200,00. Il costo delle spedizioni estere sarà elaborato al momento dell’ordine.

Gestisci la consegna

Non appena GLS ritira il pacco presso i nostri magazzini ti invierà una notifica via e-mail contenente:

–          La data e l’ora di prevista consegna

–          Il tracking code (codice identificativo per tracciare la spedizione)

–          Il tracciamento in tempo reale della spedizione

Avviso di giacenza

Nel caso in cui il corriere, al primo tentativo di consegna, non ti trovasse presso l’indirizzo di spedizione da te scelto lascerà un avviso di giacenza e ritornerà  automaticamente in consegna il giorno successivo. Nel caso in cui non ti trovasse nemmeno al secondo tentativo ti arriverà avviso di giacenza nella quale ti verrà indicato in quale filiale (vicino al tuo indirizzo) si trova il pacco, pronto per essere ritirato. 

Politica di sostituzione prodotto

Essendo un prodotto personalizzato a seguito delle tue richieste il reso è consentito esclusivamente in caso di non conformità sulla qualità del prodotto. E’ però consentito all’acquirente una sostituzione del prodotto. Per inviarci una richiesta di reso o sostituzione entra sul tuo profilo su www.sartonomia.com e vai sulla sezione ordini, seleziona il prodotto e le quantità che vuoi rendere indicando la motivazione e nel caso della sostituzione indicare il nuovo prodotto selezionato. Ti risponderemo via mail per organizzare la spedizione del capo reso o da sostituire con costo a ns carico. Naturalmente è possibile una sola sostituzione per articolo.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti.

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati. Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti per i quali la richiesta di reso o la spedizione di ritorno dell’articolo ci siano pervenuti oltre la scadenza.

Imballaggio del reso o sostituzione del capo

Una volta concordato con noi il reso inserisci l’articolo che vuoi rendere nella busta con cui ti è arrivato il capo e successivamente all’interno della busta integra  che troverai all’interno. Sigilla la busta è applica la lettera di vettura che ti verrà consegnata dal corriere nell’apposito spazio. 

Modalità di rimborso

Ti rimborseremo il prezzo dell’articolo entro 5 giorni lavorativi dalla data in cui avremo ricevuto il prodotto reso presso i nostri magazzini.

Per il pagamento di rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te scelto in fase di acquisto.